洛浦县公司：“电管家”问诊农户用电

“老乡,现在家里用电有没有什么问题?有没有损坏的线路需要我们帮忙维修的?”5月20日,国网洛浦县供电公司党员服务队托合提巴柯·阿皮孜深入到田间地头和农户家中走访服务用户时说道。

为把党史学习教育同解决实际问题有机结合起来,结合开展“五查五严”隐患排查治理活动,该公司开展了“我为群众办实事”安全隐患排查和优质服务送农家,助力乡村振兴发展。

该公司党员服务队来到恰尔巴格乡对用户油菜花种植地进行线路巡视和安全用电隐患排查,重点对线路、插座、开关、电压等作了细致地检查和测量,对发现的用电安全问题及时予以消除,对用电负荷、供电线路进行全面的摸底,并提醒用电户要注意安全用电,遇到用电难题时要及时拨打供电所报修电话和台区经理电话,第一时间为用户提供服务。

与此同时,结合辖区内农户用电实际,党员服务队主动上门了解和掌握农户的用电情况,为农户提供安全用电检查服务,重点对农户电能计量装置,电源线路、刀闸、漏电保护器等用电设备进行全面的检查,特别是对农户的进户线是否规范,电源线路是否存在老化、裸露、松动、乱搭乱接或配置不合理现象及时告知,并帮助制定整改措施,有效避免了人身、设备等安全事故的发生。

党员服务队的成员还向老人等特殊群体用户提供有针对性的服务,面对面讲解安全用电知识及与电力相关法律法规,现场发放了“网上国网”宣传手册,现场手把手地讲解“网上国网”APP的操作流程,切实把优质服务送到广大农户的身边。

通过主动上门为辖区内农户提供安全用电检查服务,检查用电线路、排查用电隐患、开展安全用电宣讲,做到精心排查、贴心服务、细心问诊,及时消除农户的安全用电隐患,确保农户生产生活正常用电,为广大农户营造了安全、稳定、可靠的用电环境,保障辖区内农户安全可靠用电夯实了基础。(李建臣)

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