环球客 whatsapp/line SCRM客服系统

环球客WhatsApp/Line SCRM系统是一款管理多个WhatsApp账号或Line账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录,将输入文字翻译成外语并发送,设置回复语,统计进粉个数,备注客户记录。并且可以通过发送助手功能,给好友发送批量发送消息,给陌生人批量发送消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。

多账号管理

通过扫码登录的方式登录WhatsApp账号或Line账号,并且实现了WhatsApp/Line多开,统一化管理多个WhatsApp/Line账号。

一键智能翻译

可以一键翻译聊天内容;可以将要发送的文本内容翻译成外语(任何地区语言)后发送。

强大的辅助功能

设置回复语,好友互动;可以统计当日进粉数量;与陌生人发起新的会话;备注客户,查询用户跟进状态;

批量智能发送助手

通过发送助手功能,可以获取当前WhatsApp账号/Line账号通讯录中的好友名单,编辑话术内容,发送消息给自己的好友,或者导入陌生人号码给陌生人发送消息

管理员查看员工聊天记录

管理员可以查看所有WhatsApp账号/Line账号聊天记录,不但可以起到监督员工的作用,而且可以通过聊天记录观察员工跟进客户是否到位

两种监控员工聊天记录方式

目前支持两种查看员工聊天记录的方式,一种是将聊天记录备份至我们服务器,第二种是下载聊天记录查看器,将聊天记录备份至本地

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