临沂经开区：日常学习强弱项 优化服务提效能

今年以来，临沂经开区行政审批服务局立足“打擂台、抓攻坚”活动，深化改革创新服务，多措并举大力开展“制度创新、流程再造”改革攻坚，倡导工作人员强化日常学习，通过“学先进、比赶超”增强理论和业务能力，以更加饱满的热情和精湛的业务素养不断提升服务效能。

全面完善服务指南。为进一步方便企业群众办事，做到审批材料一目了然、窗口人员“一口清”，临沂经开区行政审批服务局制作承接事项细目表，认真开展审批事项设立依据、审查要点、审批流程、申报材料等再梳理工作，制定并完善行政审批事项“两级十同”清单以及“一次办好”标准化工作规程和服务指南，确保审批有法可依、依法进行。

加强业务学习。结合审批部门的工作特点，把服务与业务相融合，做到同谋划、同部署、同落实，组织开展审批事项减材料、减环节、减时限“减半”活动，进一步提升审批工作效率；对工作人员采取“老带新、一对一”帮学方式开展业务交流活动,培养业务骨干，业务科室每周召开例会，将工作中出现的问题进行集中分析处理，保证及时化解前台窗口出现的新情况、新问题。

强化作风建设。依托临沂经开区干部职工思想作风集中整顿活动和“本质健康”提升工程，着重突出学习的针对性、积极性、主动性，不断强化干部职工思想道德建设和政治理论素养。修订完善制度规范和管理办法，做好局室、中心窗口监督管理工作，形成有抓手、有管理、有落实、有反馈的督查管理机制；设置手机集中存放处，要求窗口工作人员上班时间将手机全部统一放置，对工作时间玩手机、串岗聊天、空岗离岗等违纪现象“零”容忍。

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