来源: 阅读： 2026-04-30 13:42:07
“叮--”深夜11点，宝应县适老化平台监测到独居老人张先生家中跌倒警报，立即启动应急响应机制。系统自动完成定位、服务轨迹核查，并调度就近养老服务专员上门处置。因无法联系老人，专员果断破门进入，发现张先生已晕倒，随即送往医院救治，成功避免严重后果。
此次救援依托中国移动扬州分公司（以下简称“扬州移动”）与宝应县民政局联合打造的宝应县困难对象家庭床位适老化及智能化改造服务项目，具备告警全流程处理与跟踪功能，通过闭环管理机制确保每一条警报都能被及时响应与处置，实现了从“监测—响应—处置—反馈”的全链路闭环，有效提升了独居老人的安全保障能力。此次救助，正是平台高效运转的生动写照。同样，在邗江、高邮、江都等地扬州移动也在为适老化服务贡献技术支撑，千兆网络，为居家养老生活注入“幸福流量”。
智能设备“站岗”，用科技筑牢居家安全防线
随着我国老龄化程度持续加深，独居、高龄老人的居家安全与健康管理，逐渐成为社会关注的民生焦点，也成为扬州移动深耕智慧养老领域的发力点。扬州移动将千兆光网的低时延、大带宽优势与物联网、云计算、AI等前沿技术深度融合，为居家老人构建起一张覆盖生活全场景、全天候值守的智慧养老防护网，让科技真正成为老人身边“不缺位的守护者”。
不同于传统养老模式的被动防护，扬州移动打造的智慧养老体系，以“防患于未然”为核心，将各类智能设备巧妙融入老人的日常生活场景，既不打扰老人正常起居，又能实现风险的精准预判与及时预警。在老人家中的客厅、卧室、卫生间等核心区域，不起眼的智能设备正默默“站岗”：跌倒监测传感器敏锐捕捉老人突发跌倒的动作，烟雾探测器实时警惕火灾隐患，漏水水浸监测、燃气泄漏报警器则守护着老人的居家环境安全，一旦出现异常，便会第一时间触发告警，为救援争取宝贵时间。
更具人文关怀的是，生命体征监测雷达的应用，实现了对老人健康的“非接触式守护”。无需老人主动操作，雷达便可精准捕捉呼吸、心率等核心生命体征，同步监测睡眠状态与离床异常情况，将采集到的健康数据转化为直观的睡眠报告，让老人和家属能清晰掌握身体状况，提前发现潜在健康风险，真正实现“早监测、早发现、早干预”，让居家养老更安心、更省心。正如家住扬州安宜镇的老人家属所说，有了这些智能设备，即便不在老人身边，也能随时知晓老人状况，心里踏实了许多。
告警信息“秒传”，以协同凝聚多方守护力量
科技的温度，不仅在于精准监测，更在于快速响应。为破解独居老人告警响应不及时、多方联动不畅的难题，扬州移动依托千兆网络搭建起“设备层-接入层-业务层-展示层”四层协同技术架构，构建起红橙黄蓝分级调度服务体系，将老人、家属、专业服务机构、政府部门紧密联结，实现告警信息秒级传输、全流程闭环处置，让每一次告警都能得到快速回应，每一位老人都能获得全方位守护。
这套智能调度体系如同一个“24小时不打烊的应急指挥中心”，始终保持静默值守状态，一旦收到设备告警，便会自动启动分级响应机制：从蓝级AI语音外呼老人本人，到黄级人工联系紧急联系人，再到橙级调度机构护工、社区工作人员上门，最后到红级联动政府部门与110紧急处置，层层递进、环环相扣，确保“不漏一户、不拖一秒”。这种科学高效的调度模式，让救援从“被动等待”变为“主动出击”，有效缩短了救援时间，最大限度保障了老人的生命安全。
为让守护更具针对性，项目还为不同使用主体搭建了专属服务入口，实现“千人千面”的精准服务。对于老人家属，小程序成为“远程守护窗口”，可实时查看老人状态、接收告警通知，即便远在他乡也能随时掌握家人动态；对于社区及养老机构，管理平台实现了老人信息管理、护理任务调度、告警处置跟踪的一体化推进，让服务更高效、更精准；对于政府部门，大屏端可实时呈现区域养老服务数据，为养老政策制定提供坚实的数据支撑，推动智慧养老服务提质增效，真正打通为老服务“最后一米”。
目前，该项目已在扬州多个社区落地生根，上千名居家老人享受到了科技带来的便利与安心。但扬州移动并未止步于此，未来将持续优化智慧养老服务方案，在充分保障老人隐私安全的前提下，不断拓展适老化服务功能，让老人们的生活更加丰富多彩。同时，还将积极推动这一模式向全省更多城市推广，让更多老年群体共享千兆技术发展成果，真正实现“光耀万家，智享未来”的美好愿景。
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