来源: 阅读: 2026-06-23 17:39:51
单县行政审批服务局
——“促进政务服务高品质、多样化、便利化发展”
单县推行建设项目开工“一件事”集约办服务。打破部门壁垒和事项分割,将工程建设项目涉及的多个审批事项整合为“一件事”,推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”。将建筑工程施工许可、工程质量监督手续、施工安全监督手续、特殊建设工程消防设计审查等高频事项深度整合纳入工程建设项目开工建设“一件事”服务场景,企业可根据项目实际需求,自主选择开工建设“一件事”任意事项进行联报,赋予企业更大灵活性。2026年以来,单县已有12个项目通过开工建设“一件事”模式快速落地开工,实现申请材料压减60%以上,办理环节压缩70%,办理时限由原先的20个工作日压缩至5个工作日,企业满意度100%。
单县“三到”擦亮“菏心意·单周到”服务品牌。以工程建设项目审批制度改革为核心,组建由业务骨干人员担任的“项目管家”服务专班,构建“主动报到、随叫随到、精准周到”的“三到”服务体系,为重点项目提供优质高效服务。“主动报到”实现服务前置,主动深入企业一线,提前介入项目策划阶段,研判难点堵点,解决“急难愁盼”。“随叫随到”保障全流程服务,为重点项目配备“一对一”专属服务,公布联系方式,提供定制化服务,实现高效审批。“精准周到”依托审批局联合资规、住建等部门组成的“智囊团”,“一企一策”破解复杂项目堵点,形成“受理-办理-督办-反馈”闭环。2026年以来“项目管家”共电话联系企业120余次,为企业解决问题20余件,助力10家企业提速办理项目审批手续。自推行“三到”服务以来,工程建设项目审批时限压缩60%以上,企业普遍反映审批效率更高效、服务更贴心,营商环境显著优化。
单县“智能审批”打造“单智办”服务标杆。通过告知承诺制方式线上办理固定资产投资项目节能审查、生产建设项目水土保持方案审批时实行“智能审批”。“智能审批”模式利用信息技术,将人工判断转为数据库甄别提取,建设单位通过填写“一张表单”后,系统即可精准提取材料关键信息,自动生成申请表和承诺书,实行电子签章,创新推动实现“24小时全天候系统自动审批”。自2025年10月底系统上线以来,已有20余家企业通过“智能审批”告知承诺制方式线上办理了固定资产投资项目节能审查或生产建设项目水土保持方案审批,不断提升了企业和群众的获得感和满意度。
(通讯员:王跃 刘聪)
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