中移铁通吕梁分公司贯彻落实省分公司2025年总经理研讨会会议精神

8月11日，中移铁通吕梁分公司以线上线下相结合的形式召开会议，宣贯传达省分公司2025年总经理研讨会会议精神，分公司领导班子，机关各部门、中心及各区县支撑服务中心经理、副经理参加会议。

分公司党支书记、总经理行登攀向与会人员认真传达了省分领导提出的重点任务部署，号召全体干部员工要深入学习贯彻习近平总书记考察山西重要讲话精神，深刻领会省分会议精神实质，领导班子带头践行“三转三新”，落实“四强化四克服”，树牢“六种意识”，研判经营发展形势，聚焦短板剖析不足，锚定全年经营任务目标，迎难而上，滴水穿石，不舍昼夜，全力以赴推进以下六方面重点工作，推动“量质构效”高质量可持续发展。

一、稳中求进，持续提升装维服务质量

一是聚焦家客CATI满意度提升。夯实质差修复，统一质检标准，盯控修复量达标；制订质差人员管理办法，将重要指标纳入管控，提升维护质量；强化工单盯控，提升用户的装维认可度。二是聚焦政企装维支撑效率升级。制订家客特殊场景安装结算费方案，明确疑难场景的鉴定、结算流程；打造政企工单绿色通道，安排专人盯控政企工单，确保装维及时100%达标；对安装成功工单进行回访，签字确认，对安装未成功的工单明晰责任，从严管控。三是聚焦一线薪酬分配体系改革。以合企人员薪酬统一模型为契机，明确工作量、单价、考核，提升员工满意度；每季度评选“优秀小CEO”，予以表彰，工作激励及时发放到位，激活“小CEO”运营活力。

二、深度协同，持续锻造销售核心能力

一是积极争取有利D分值政策，配套出台激励方案，拓展全业务营销；加速客户运营中心、订单中心、企微运营中心的人员配置和平台搭建。二是建立市县联动机制，重点引进具备行业背景、客户资源的复合型人才；全力打造直销队伍，采取"线上+线下"立体招聘策略，整合招聘多渠道资源。三是优化资源配置，提升责任田运营效率；完善激励机制，实施全员金银铜达标评级；完善培推体系，开展"周/月销冠"评选，激励人员积极性。四是加强风险管控，严格落实"三切勿、四严禁、五必看、六必问"等规范；规范营销行为，强化源头治理，推进营销服务标准化建设。深入学习四法两条例，持续完善电信网络诈骗防范机制，提升识诈、防诈能力。

三、强化交付，提高项目交付质量效率

一是建立项目交付责任制，对项目实施通体负责，详细推进，做好闭环管理；资料的标准化收集与归档和数字化存档与追溯，强化施工全套资料日常有序整理的规范性和重要性，确保审计资料合规。二是将劳务分包单位与末端施工单元的合同关系及履约能力纳入劳务分包统一管理，确保合同使用规范合规；项目经理对“架子队”实行直接管控，采用季度动态调整；对部分项目进行抽检，确保集团内工程管理符合属地移动及省分公司的管理要求，促进管理规范。三是制定激励政策，优化工程拓展队伍，强化工程项目商机、合同储备转化落地；发挥好“头雁”作用、能人效应，开展全员拓展、区县拓展，营造人人关注拓展的浓厚氛围。

四、强健体系，履约口碑筑牢拓展根基

一是搭建体系聚焦投标能力提升。“基础 + 进阶” 赋能体系，基础培训聚焦投标全流程，提升中标率；高阶培养针对骨干成员，专职投标，培育 “懂需求 + 通规则” 的核心骨干。二是评审决策筑牢项目支撑基底。分层级评审环节做好“三维测算”；针对高频风险设防控节点，全流程嵌入风险防控环节，确保风险早发现早处置。三是优化拓展实现存量与新增共进。精准挖掘本地化需求，优先落地政策支持项目，缩短需求转化周期；本地合作伙伴生态共享客户资源、联合方案设计，对接行业协会、招标代理机构，提前获取招标信息，抢占项目前期介入先机。四是履约赋能用口碑筑牢交付根基。标准化流程降本提效，严格按照标准进行项目收益前置管控；成立本地化交付小组，确保项目按时验收。

五、精细管控，夯实生产经营坚实屏障

一是全面梳理应收账款，加大催缴和回款盯控力度，以结果为导向稳步提升管理精细化；坚持“一切成本皆可控”，树牢“过紧日子”思想，对重点成本对标加强管控。二是严格落实“安全生产日”活动，“三管三必须”责任和“三严格、两严禁、一深入”等工作要求，通过晨会交班以及现场检查确保落实到位；强化安全必备“五件套”使用，守护作业安全，每日收工反馈人车情况，平安返工；领导及机关中层深入一线，精准找到问题并督促解决，区县定期开展安全隐患自查整改闭环。三是完善工作机制，通过自查整改不断完善反诈工作流程和工作机制；强化员工反诈知识培训，优化重要信息沟通汇报机制，深化警情、舆情沟通，扎实筑牢反诈防线。
六、深化学习教育，持续推进干部作风建设

一是精准化学习内容。聚焦中央八项规定精神及实施细则、习近平总书记关于作风建设的重要论述，剖析典型案例，明确“红线”“底线”；多样化学习形式，通过专题党课、主题党日等集中学习，结合APP、短视频等碎片化学习，确保全覆盖。二是结合节日节点，开展节前廉洁提醒和明察暗访，严肃查处隐形变异问题；畅通群众诉求渠道，对群众反映强烈的问题，限时办结；组织干部下沉一线，建立“部署-执行-督办-反馈-改进”闭环管理机制。三是强化监督长效。建立“日常监督+专项督查+群众监督”联动机制，定期通报问题整改情况，做好“回头看”。四是深化成果运用。将作风建设成效纳入干部考核、评优评先重要指标，与晋升、奖惩直接挂钩。

吕梁分公司将继续保持高度敏感，大力弘扬吕梁精神，毫不懈怠，奋力拼搏，全力以赴完成全年经营任务目标，扎实推动经营工作取得新突破。

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